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トピックス

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2020-05-29 6月①週お届け商品についてのお詫びとご案内
2020-05-25 夏ギフトのご注文承ります
2020-05-20 【お詫び】物流センターの現状と欠品・数量制限について
2020-05-19 ララコープへのご加入を検討されている皆さまへ
2020-05-08 【Q&A】商品の欠品・数量限定について

6月①週お届け商品についてのお詫びとご案内2020-05-29

いつもララコープをご利用いただきまして、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、政府により緊急事態宣言が全国に発令されました。
ララコープは組合員の皆さまに引き続き安心してご利用いただけるよう、スタッフの健康管理も十分意識しながら、配達・店舗ともに営業を継続します。

〈配達スタッフの対策について〉
ララコープでは、組合員の皆さまに安心してご利用していただくために、下記の対応を行っております。
①日常的な体調管理として、出勤前に自宅で検温し、出勤時に点検表へ記録しています。
②配達時にマスクを着用しています。
 ※気温上昇による熱中症対策のため、運転中や休憩中はマスクを外している場合がございます。

③配達時にアルコール消毒液等を携帯し、手指の消毒を実施しています。
④支所内の共用する備品、機材等の消毒を毎日行っています。

〈配達商品の欠品・遅配・数量制限について〉
緊急事態宣言を受けて、全国的に宅配のご利用が増加しており、この間もたいへん多くのご注文をいただいております。しかし、ご注文通りにお届けできない状況が続き、大変ご迷惑をおかけしております。
商品のお届けに全力を尽くしておりますが、想定を超えるご利用をいただいており、工場や産地の生産に不足が生じていることにより、大変心苦しいのですが、「数量制限」でのお届け、やむを得ず急遽の「欠品」となる商品が多くなっています。
商品のお届け状況は、お届け明細書兼請求書にてご確認をお願いします。
本来であれば、カタログで案内すべきところですが、差替え対応ができずご案内ができておりませんこと、お詫び申し上げます。
また、「配達件数」、「お届け商品量の増加」に伴い、通常の配達時間より遅れる可能性もございます。組合員の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。


〈欠品・遅配・点数制限・代替えとなり得る商品リストをご覧いただけます〉
6月①週(6/1~6/5)お届け分(5月29日更新)
●「数量限定商品一覧表」はこちらからご覧ください。
●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください。

5月④週(5/25~5/29)お届け分(5月25日更新)
●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください。
●「数量限定商品一覧表」はこちらからご覧ください。


5月③週(5/18~5/22)お届け分(5月15日更新)
●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください。

●「数量限定商品一覧表」はこちらからご覧ください。


添付ファイル





夏ギフトのご注文承ります2020-05-25

想いを届ける夏ギフト

新型コロナウイルスの影響で会えなかったあの人へ「お元気ですか?」の気持ちを込めて夏ギフトを贈りませんか?

♪♪♪ポイント♪♪♪
①カタログなのでご自宅でゆっくり選べます!
②全商品配送料込み!
③お届け期間は7月1日(水)~8月12日(水)です。

早割期間:6月26日(金)まで
通常締切:7月10日(金)まで




※カタログの一部を掲載しています。
カタログをご希望の方は配達スタッフへお気軽にお問い合わせください。

さらに今年はスマートフォンからもご注文いただけます!ギフトカタログが手元になくても、いつでも注文できます。
ネット注文の場合、注文期間が延長となります。eフレンズ九州へ登録(無料)する必要があります。
デモ画面をこちらからご覧いただけます。


◆eフレンズ九州へのご登録はこちらからどうぞ◆


◆パスワードを忘れた方はこちらをご覧ください◆




【お詫び】物流センターの現状と欠品・数量制限について2020-05-20

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、全国的に生協のご利用が急増しております。
このことから、ご注文数が物流センターで仕分けできる限界量を超えたことから、多数の欠品や数量制限を発生させてしまい、組合員の皆さまには多大なご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

ご利用の増加に対応して物流センターの稼働時間を延ばしたりして商品のお届けに努めてきましたが、それだけではカバーできない状況となり、5月からは配達する商品を計画的に「欠品」させる対応をとらせていただいております。
ご注文数が限界を超えることにより「約束の時間にお届けできない」「特定の温度帯の箱だけ全くお届けできない」という状況をなくすために、1人でも多くの方に商品をお届けできることを優先し、やむなく「欠品」とさせていただいております。
何卒、ご理解をお願い致します。




尚、数量を制限してお届けする商品や、欠品になる商品はこちらからご覧いただけます。
5月④週(5/25~5/29)お届け分(5月25日更新)
●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください。
●「数量限定商品一覧表」はこちらからご覧ください。

5月③週(5/18~5/22)お届け分(5月15日更新)

●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください。
●「数量限定商品一覧表」はこちらからご覧ください。


5月②週(5/11~5/15)お届け分(5月8日更新)
●「欠品商品一覧表」はこちらからご覧ください
●「数量制限商品一覧表」はこちらからご覧ください






ララコープへのご加入を検討されている皆さまへ2020-05-19

お店での新規加入受付は通常通り行っております。店舗サービスカウンターにて受け付けております。

≪共同購入・個人宅配をご検討の皆様へ≫
新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、皆さまの健康・安全面を第一に考慮した結果、現在、対面での申込受付を見合わせていただいております。当面の間、ご加入は「WEB申し込み」をおすすめしておりますが、ご遠慮なくフリーダイヤルへお問い合わせください。
無店舗事業部
TEL:0120-581-370

以下よりララコープの配達へのお申込み手続きが、インターネット上からできます。
すべての手続きが終了しましたら、インターネット注文(eフレンズ九州)でご利用いただけます。
ご利用を検討されている皆さまには大変ご迷惑をおかけいたします。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ご注意ください※
組合員カードおよび店舗のポイントカード(ララカ)をお持ちの方、カタログを休止中の方は既に組合員のため、WEBでの加入登録受付ができませんのでこちらの資料請求フォームよりお申込みください。⇒資料請求フォームはこちらをクリック
お申し込み後、最寄りの配送支所より手続きに関してのご連絡を致します。

共同購入・個人宅配の新規ご利用を検討されている皆さまはこちらをクリック↓


WEB加入手続きはこちらをクリック





【Q&A】商品の欠品・数量限定について2020-05-08

日頃よりララコープをご利用いただきありがとうございます。

コロナウイルス感染拡大の影響により商品のお届けに際して、
ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。
組合員の皆さまから多くいただく「商品の欠品・数量限定について」の質問に回答いたします。

①最近、注文した商品が欠品や数量限定になることが多いのはなぜですか?
②なぜ、届かない商品がカタログに載っているの?